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Proceso de compra
A través de este sitio web la empresa realiza ofertas de bienes y servicios, que pueden ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Una vez que hayamos recibido tu pedido usted procederá a realizar el pago del producto y/o servicio
Stock de productos
La disponibilidad de los productos a elegir a través de nuestra web estará sujeta a la disponibilidad de stock de la tienda virtual, el hecho de que un producto aparezca publicado en el sitio no necesariamente implica que exista stock disponible del mismo.
Las imágenes y colores de los productos en la página web son referenciales y pueden variar con respecto al producto físico.
Precio y promociones
Los precios de nuestros productos pueden variar de acuerdo con la ciudad de despacho que elijas en nuestra Tienda Virtual
Todos nuestros precios incluyen IGV y los gastos de envío tienen un costo adicional
La compra será facturada con los precios vigentes y publicados al momento en que efectuaste la solicitud de compra, siempre y cuando de conformidad con los presentes Términos y Condiciones hayamos aprobado tu solicitud.
Formas de pago
Todos los pagos se darán bajo la modalidad de contra entrega, es decir el cliente efectuara el pago cuando reciba el producto
El pago se podrá realizar en efectivo, transferencia bancaria o a través de Yape o Plin
Si el cliente efectúa un pago anticipado o antes que reciba el producto será coordinado previamente.
Entrega de los productos
La entrega se llevará a cabo según el modo de envió seleccionado por el cliente, la cual se encuentra detallada en nuestra Política de Envíos
Cambio y Devoluciones
Solo aplica a solitud de compras realizadas en lyuvvet.com
Para iniciar su proceso de cambio o devolución deberá enviar su solicitud al correo ventas@lyuvvet.com indicando lo siguiente:
- Motivo de la devolución.
- Adjuntar mínimo 3 fotos para saber el estado del producto.
- Numero celular para contactarnos con usted si fuera necesario.
- Adjuntar foto boleta de compra.
Posteriormente recibirá un correo confirmando la recepción de la solicitud de devolución. En los próximos 5 días hábiles le enviaremos un correo informando si su solicitud fue aprobada o rechazada.
Si la solicitud de cambio o devolución es aprobada, nos comunicaremos contigo vía telefónica en los siguientes 3 días hábiles para coordinar la fecha de recojo del producto a domicilio. Si luego de 2 intentos de comunicación vía telefónica no logramos coordinar la fecha de recojo del producto, se procederá a cerrar el caso.
El recojo del producto se hará en la fecha coordinada y confirmada a través de un correo electrónico o WhatsApp.
De manera alternativa el cliente puede realizar su solicita de cambio y devolución a través de los canales de WhatsApp que proporciona nuestro sitio web.